该企业最初的培训需求是给中层干部分期上十六门课程。接到客户的培训需求之后，我们进行了认真的研究。发现有些课程，如金融、财税知识，并不是所有的学员都感兴趣；而有些课程，如质量控制概论和成本控制概论，并不适合在一两天的培训中完成学习。因此我们得出结论：仅仅按照客户的课程需求找老师上课，并不能达到企业领导和学员的期望，也不能体现出我们清华厚德在企业内训领域多年来积累的经验优势。

因此，我们参照企业的课程需求，对培训方案进行了重新设计，并邀请客户来到我公司进行现场交流，试图说服客户接受我们的体验式培训理念和模式。尽管最终客户没有接受我们推荐的以拓展训练开局和主题研讨汇报结尾的建议，但还是接受了我们的集成化整体课程设计方案，其中包括加入一门“知识型企业沙盘模拟”课程。

我们依据“开阔视野、更新观念、提升技能、调整心态”的VISA培训功能定位理论，设计了10门具有很强针对性的课程，基本上囊括了客户最初的课程需求。在实施过程中，培训分为六期，连续六个周末分期进行。

包括中煤邯郸设计工程有限责任公司总经理朱杰利、党委书记冯建华在内的50余名中层及以上领导干部坚持参加了学习。著名经济学家陈淮、发改委能源所研究员张有生、以及我们多名内部核心老师参与了授课。我们的班主任在每期培训前的准备和沟通、培训后的总结与反馈方面发挥了极大的作用，让客户体验到了我们培训组织工作的专业性。所有课程和老师的评分均高于4.5分（满分5分）。

值得一提的是，在培训过程中，我们尽可能地说服客户减少听讲式，采取分组研讨、互动参与的培训形式，收到了很好的培训效果。特别是“企业战略管理与业务战略SWOT分析”课程，对企业的使命和愿景、战略目标、业务组合进行了明晰和确认。这对于统一学员思想、提升士气起到了促进作用。而学员分组开展的业务战略和职能战略研究课题，对于下一步企业战略制定和执行工作，具有重要的启发和指导作用，得到了企业领导的高度重视。