遵义局创先增值服务主要包含两方面的服务内容：
一是对遵义供电局2008年以来开展的创先工作进行系统梳理与回顾，总结3年来在创先工作上取得的成功经验，为下一阶段创先工作的推进提供支持，因此特邀清华厚德从第三方的角度给予科学、客观的总结评价。
二是为更好地开展班组管理工作，配合南网班组减压的要求，特邀清华厚德对遵义局班组管理现状进行全面的调研与诊断，为遵义局更加深入有效地开展班组管理工作做好导航灯。

为了保证工作质量，清华厚德项目组开展了大量前期调研访谈工作。先后对遵义局生产技术部、市场营销部、安全监察部、人力资源部等多个职能科室进行了调研；对输电管理所、变电运行管理所、计量管理所、检修试验所等多个车间单位负责人进行了访谈，为项目的开展奠定了良好的基础。

在调研访谈期间，清华厚德项目组还全程参与听取了“遵义供电局首届管理论坛暨2010年软课题评审会”，从中挖掘了很多遵义局创先工作亮点。