查找在运行管理中存在的问题，寻找解决的措施，降低管理成本和运行成本，积极开发人员潜能。这堂课很实用。

——杨忠慧

以简洁、直观的提纲式方法学习文件、整理问题、分析举措，能大大提高工作、会议效率。

——陈益

脑力激荡，集思广益，没有想不出的办法。我不一定采纳你的建议，但我一定捍卫你的发言权。

——商学胜

改进企业管理，要从细节入手，每个微小的改变聚在一起就会产生巨大的能量，众人拾柴火焰高，别忽视了周围任何一个人的作用。智慧的碰撞会产生令人意想不到的效果，最后，你会发现大家在一起真的很好，很快乐，也最能出效益。

——杨海萍

通过讨论扩展了自己在各项业务方面长期未解决的问题，从其他同事处学习到了一些新的管理方法和一些新的想法。同时，通过课堂练习对各项创先工作的提出并采用各种措施来解决使自己的思想得到扩充，也让自己的所见所闻可以表达。

——李嘉铭

通过参加学习，使我更加坚信：我们的工作是以发现问题、分析解决办法，最终解决问题为目的，实现为人民服务和体现自我价值的最终目标。

——张永刚

清华厚德《班组长的角色认知与管理》培训课程，在昆明供电局实施，部分学员反馈：

本节课收益最深的是积累自己的仁德资本。在工作中，对部下要有工作口碑、生活口碑，让部下对你感到信任，工作干起来很顺畅，团队精神也很强，你的管理就会大大增强.

——黄南

今天学习了班值长的基础管理能力修炼，班组长的领导力、沟通的技巧，工作关系实战，得到了很多知识，提高了自己处理复杂事情的能力，也学会了处理事情的方式方法，哪怕是一个小小的手势都非常重要，如何应用都有很大的学问，应用不得当得到的结果则根本不同。

——王宾

老师讲授的一些管理方法，细、小、实，能够真正渗透到我们日常的管理工作中。在以后的工作要结合老师讲的，通过实际工作加以认真体会，得到更好的收益。

——肖麟祥

我有幸参加了昆明供电局在清华大学举办的干部培训暨创先培训班。短暂而充实的七天，量身打造、精心设计的课程让我们如饥似渴，老师们渊博的知识和丰富的管理实战经验为我们提供了一场精彩纷呈的管理盛宴，同学间的交流共享碰撞出智慧的火花，骑着自行车奔跑在教室、宿舍、食堂三点一线之间，再次体验学生生活带来的快乐，离开绿意盎然的清华校园，已是恋恋不舍。相信今后的日子里，“自强不息厚德载物”的清华校训与“行胜于言”的清华校风将对自己的学习、工作、生活产生深远的影响。

——黄莹

让我感受最深的就是：班组长的职业心态分析，其中的一个问题“我的脾气大，这必须改吗”尤其深刻。通过石老师的授课澄清了我对个人性格脾气运用在管理工作中的模糊认识，原来我个人一直认为个人的脾气只会对自己最亲近的人发，从没考虑过带来的后果，不管是自己还是别人发脾气都是一种舒缓压力、释放心情的方式，但作为管理者，乱发脾气带来的不仅是做出错误的决定。我认为可能更多的是与下级产生隔阂和距离，这将会更多的影响以后的管理水平和工作效率。今天的课程收获很大，既学到了管理中的诀窍，又交到了新朋友，提升了自我。

——李世华

指挥是一种没有余地的管理行为；班组长的价值在于把追随者培养成班组长；管理者是在教训中进步的。

——赵美芬

通过今天的培训，我深深地意识到身为一名管理人员，对自己情绪管理的重要意义，我个人的喜怒哀乐，不仅影响到自己的工作，同时影响到自己管理对象的工作态度与工作积极性，也就是说影响到团队的工作效率。因此，为了能够更好地管理和确立自己工作中的形象，我要积极地管理自己的情绪。

——高璐

做事向前些，多些方式，多些传授，多些专业技能，能使自己更成熟。

做人向后些，多些理解，多些宽容，多些优势策略，能使自己更稳重。

——商学胜

一阵阵欢快的笑声过后，一上午的课程又结束了，通过石老师风趣的讲授，自己平常遇到的问题感觉茅塞顿开，有了很好的化解方法。老师所教授的方式方法有较强的实用性，对实际问题有很好的帮助和解决。

——陈燕

此次培训的一大收获是对绩效管理有了更进一步的认识。过去，一提到绩效管理，马上联想到的是一大堆繁琐的表格和一些走过场的评分过程。通过学习，了解了绩效管理实际上是由绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价以及绩效结果应用等几个环节构成的完整闭环系统。绩效管理要想取得成效，这四个环节的每项工作都要做好，把绩效管理简单等同于绩效考核，根本不可能实现绩效提升的目的。

——黄莹